F99 গোপনীয়তা নীতি – ডেটা সুরক্ষা

F99 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এই নীতিতে বলা হয়েছে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি। F99 ব্যবহার করার মানে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে ছাড়া কাউকে দেই না। আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব।

F99 ব্যবহার করার সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে দরকার।

ব্যক্তিগত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন:

• নাম: পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ: বয়স যাচাই করার জন্য
• ফোন নম্বর: যোগাযোগ এবং ভেরিফিকেশনের জন্য
• ইমেইল: অ্যাকাউন্ট রিকভারি এবং নোটিফিকেশনের জন্য
• ঠিকানা: KYC ভেরিফিকেশনের জন্য

পেমেন্ট তথ্য

লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর
• ট্রানজেকশন হিস্ট্রি
• ডিপোজিট এবং উইথড্র রেকর্ড
• পেমেন্ট মেথড পছন্দ

প্রযুক্তিগত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• IP Address: নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য
• ডিভাইস তথ্য: ফোন মডেল, অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজার তথ্য: ব্রাউজার টাইপ, ভার্সন
• কুকিজ: সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা ভালো করতে
• লোকেশন: দেশ এবং শহর (GPS নয়)

গেমিং তথ্য

আপনার কার্যকলাপ সংক্রান্ত:

• বেটিং হিস্ট্রি এবং প্যাটার্ন
• জেতা এবং হারানোর রেকর্ড
• পছন্দের গেম
• লগইন সময় এবং সেশন
• বোনাস ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি ব্যবহার আপনার সার্ভিস উন্নত করতে বা নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং এর জন্য ব্যবহার করতে পারি। তবে আপনি চাইলে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সেটিংস থেকে ইমেইল নোটিফিকেশন বন্ধ করুন।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রে শেয়ার করতে হয়:

পেমেন্ট প্রসেসর

বিকাশ, নগদ, রকেট — এই সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করতে হয়। তারা লেনদেন প্রসেস করে। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা

আইনি আদেশ পেলে তথ্য দিতে হয়। আদালতের নির্দেশ, পুলিশের তদন্ত — এসব ক্ষেত্রে সহযোগিতা করি। তবে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য দেই।

সার্ভিস প্রোভাইডার

কিছু তৃতীয় পক্ষ সার্ভিস ব্যবহার করি:

• হোস্টিং: সার্ভার এবং ডেটাবেস রাখার জন্য
• ইমেইল সার্ভিস: নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য
• এনালিটিক্স: সাইট পারফরম্যান্স মাপার জন্য
• KYC প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাই করার জন্য

এসব প্রোভাইডার চুক্তিবদ্ধ। তারা তথ্য অপব্যবহার করতে পারে না।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

F99 যদি অন্য কোম্পানির সাথে মার্জ হয় বা বিক্রি হয়, তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মানবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি। একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে।

এনক্রিপশন

সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা SSL/TLS সার্টিফিকেট ব্যবহার করি। পেমেন্ট ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়।

ফায়ারওয়াল এবং মনিটরিং

আমাদের সার্ভার শক্তিশালী ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত। ২৪/৭ মনিটরিং হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সাথে সাথে ব্লক করা হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয়।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। তারা গোপনীয়তা চুক্তি সাক্ষর করেছেন। সব অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়। অপব্যবহার হলে শাস্তি হয়।

ব্যাকআপ

নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া হয়। একাধিক লোকেশনে রাখা হয়। সার্ভার ক্র্যাশ বা ডেটা লস হলে রিকভার করা যায়।

F99 কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইট কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।

কুকিজ কী

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল। আপনার ব্রাউজারে সেভ হয়। পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। লগইন স্ট্যাটাস, ভাষা পছন্দ — এসব মনে রাখে।

কুকিজের ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: সাইট চালানোর জন্য লাগে। বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইট কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা ট্র্যাক করে।
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখায়।

কুকিজ ম্যানেজ করা

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কুকিজ মুছে ফেলতে পারেন। নতুন কুকিজ ব্লক করতে পারেন। তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আমরা Google Analytics ব্যবহার করি সাইট ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে। এটা বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে। আপনি চাইলে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

অ্যাক্সেস করার অধিকার

আমরা আপনার কী কী তথ্য রাখছি তা জানার অধিকার আছে। অনুরোধ করলে আমরা একটি কপি দেব। এতে আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা থাকবে।

সংশোধন করার অধিকার

তথ্য ভুল বা পুরনো হলে আপডেট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই পরিবর্তন করুন। বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

মুছে ফেলার অধিকার

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং ইমেইল পেতে না চাইলে অপ্ট-আউট করুন। প্রতিটি ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিংক আছে। ক্লিক করলেই বন্ধ হবে।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার ডেটা মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পেতে পারেন। এটা অন্য সার্ভিসে ট্রান্সফার করা যায়।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] এ ইমেইল করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও কিছু সময় রাখতে হয়।

সংরক্ষণের সময়সীমা

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• ট্রানজেকশন রেকর্ড: ৭ বছর (আইনি প্রয়োজন)
• KYC ডকুমেন্ট: ৫ বছর
• চ্যাট লগ: ২ বছর
• মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউট করা পর্যন্ত

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বেশিরভাগ তথ্য ৯০ দিনে মুছে যায়। তবে আইনি কারণে কিছু রেকর্ড রাখতে হয়। ফিনান্সিয়াল ট্রানজেকশন, জালিয়াতি প্রতিরোধ ডেটা — এগুলো দীর্ঘ সময় থাকে।

আপনি যদি দীর্ঘদিন লগইন না করেন (২ বছর), আমরা অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারি। আগে ইমেইল নোটিশ পাঠাব।

F99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি জানতে পারি কোনো শিশু নিবন্ধন করেছে, তাহলে সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। সব তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান F99 ব্যবহার করছে, তাহলে আমাদের জানান।

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। নতুন আইন, প্রযুক্তি বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে পরিবর্তন হতে পারে।

বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে জানাব। ইমেইল বা সাইটে নোটিশ দেব। ছোট পরিবর্তন এই পেজে আপডেট করা হবে। নিয়মিত চেক করুন।

পরিবর্তনের পর F99 ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।